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Telekom Datenschutz / T-Home Datenschutzhinweise
Im Telekom Datenschutz ist insbesondere der Schutz der persönlichen Daten von Kunden definiert. In den T-Home Datenschutzhinweisen wird aufgeführt, welche Daten im Rahmen von Telekom Bestellungen sowie während des Vertragsverhältnisses gespeichert bzw. verarbeitet werden. Zudem wird im T-Home Datenschutz definiert, welche Daten während des Surfens auf der T-Home.de Internetseite gespeichert werden, um dem Kunden einen optimalen Komfort während der Suche und Beauftragung von Telekom DSL zu bieten. Datenschutz ist im Sinne der Kunden ein wichtiges Thema bei der Deutschen Telekom.
 Zu den Telekom Datenschutzhinweisen / T-Home Datenschutz
(Datenschutzhinweise finden Sie am Ende der Zielseite.) |
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Datenschutzhinweise für den Besuch unseres Telefon Informationsportals sowie von t-home.de / telekom.de |
Zunächst freuen wir uns, dass Sie sich über das Medium Internet über die aktuellen Telekom Angebote, zum Beispiel über die T-Home Call & Surf Pakete oder T-Home Entertain Pakete (Tarife), informieren. Der Datenschutz und die Datensicherheit von Kundendaten / Benutzerdaten ist sowohl für uns als Telekom Fachhändler / T-Home Partner, als auch für die Telekom / T-Home selbst ein sehr wichtiges Thema mit hoher Priorität. Beim Besuch der Telekom eigenen Seiten t-home.de sowie telekom.de werden temporär zur Systemsicherheit Ihre IP Adresse sowie das Zugriffsdatum aufgezeichnet, wobei diese Daten nach Ende der Internetsitzung wieder gelöscht werden. Um die Internetseite an Ihren Bedürfnisse zu optimieren, werden einige wenige Informationen in Form von so genannten Cookies auf Ihrem PC zwischengespeichert. Wir als Telekom Partner mit diesem unabhängigen Informationsportal nutzen zudem Google Analytics, um so das Surfverhalten alle Benutzer unserer Internetseite in anonymer Form auszuwerten. Da hier KEINE persönlichen / personengebundenen Daten erfasst werden, hat dies keine Nachteile für Sie, sondern dient lediglich der Optimierung unserer Internetseiten für mehr Benutzerfreundlichkeit im Sinne aller Kunden.
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Datenschutzhinweise bei Erteilung eines Telekom Auftrags (z.B. T-Home DSL Call & Surf oder Entertain) |
Wenn Sie sich aufgrund unserer kompetenten und unabhängigen Beratung als Telekom Fachhändler / T-Home DSL Beraters für einen Auftrag über uns entscheiden, möchten wir uns zunächst für Ihr Vertrauen bedanken. Wenn Sie von unserer Internetseite in den T-Home Onlineshop wechseln und dort direkt online bestellen, erhalten wir keinerlei Ihrer persönlichen Daten. Sie gehen also kein Risiko ein, unterstützen mit Ihrer Bestellung über unsere Links aber unsere redaktionelle Arbeit sowie die individuelle DSL Kundenberatung per Telefon, Fax oder eMail. Die Deutsche Telekom bzw. T-Home nutzen Ihr persönlichen Daten, welche Sie im Rahmen der Onlinebestellung freiwillig angeben, nur zur Erfüllung Ihrer Bestellung. Die Daten werden nur für Werbezwecke genutzt, wenn Sie diesem im Rahmen der Bestellung explizit zustimmen.
Wenn Sie sich telefonisch von uns beraten lassen, würden wir uns freuen, wenn Sie die Beratungstätigkeit unterstützen und Ihre Bestellung beim jeweiligen Mitarbeiter erteilen, der Sie zu Ihrer Zufriedenheit beraten hat. Die Daten werden von uns in die Telekom Auftragssysteme eingeben und NICHT zu Werbezwecken an Dritte weitergeben. Ihre Daten werden nur für die im Rahmen der zuverlässigen Auftragsabwicklung notwendigen und gesetzlich zulässigen Weise gespeichert. Das gleiche gilt, wenn Sie Ihren T-Home Auftrag über unsere pdf Bestellformulare erteilen. Da wir als Fachhändler aus Datenschutzgründen (Telekom Datenschutz / T-Home Datenschutz) keinen oder nur eingeschränkten Zugriff auf Kundendaten haben, hat es seine Richtigkeit dass der Mitarbeiter Sie telefonisch nach persönlichen Daten fragt (z.B. auch nach der Bankverbindung, wenn der von Ihnen gewählte Tarif an die Zahlung per Lastschrift gebunden ist), auch wenn diese Daten bereits bei der Telekom vorliegen. Dies dient letztlich Ihrer Sicherheit, damit Sie sich als Anschlussinhaber und Besteller authentifizieren.
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Allgemeines zum Telekom Datenschutz / T-Home Datenschutz Informationen der Deutschen Telekom AG |
Der Schutz der Kundendaten ist für die Deutsche Telekom ein sehr wichtiges Thema, so dass der Telekom Datenschutz auch eine wichtige Rolle im Telekom Konzern einnimmt. Auch der T-Home Datenschutz für Privatkunden nimmt eine wichtige Rolle ein. Die persönlichen Daten bei der Deutschen Telekom AG werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verwendet, um kundengerecht agieren zu können. Als Vertragsdaten werden alle persönlichen Daten wie Name, Anschrift, Kontaktdaten, Zahlungsdaten und Umsatzdaten sowie die genutzten Telekom Produkte / T-Home Tarife gespeichert. Wenn Sie im Rahmen der Bestellung zugestimmt haben, werden Ihre Daten zur Beratung, Werbung und Marktforschung durch die Telekom Marken T-Home und T-Mobile genutzt. Diese Nutzung ist auch direkt bei der Deutschen Telekom AG widerrufbar. Für die Erbringung der Leistungen (z.B. Bereitstellung T-Com Telefonanschluss oder T-Home DSL Anschluss) werden für Abrechnungszwecke die Verbindungsdaten gespeichert. Diese Daten werden 80 Tage nach Versand der Rechnung wieder gelöscht. Sie können bei der Deutschen Telekom veranlassen, dass diese Daten sofort nach Versand der Rechnung gekürzt oder ganz gelöscht werden, was aber im Falle einer Reklamation zur Rechnung zu einer Beweislastumkehr führt und von uns als T-Home Händler daher nicht empfohlen wird. Ihre Vertragsdaten werden zum Ende des Kalenderjahres gelöscht, in dem das Vertragsverhältnis durch Kündigung aufgelöst wurde.
Wenn Sie sich für einen Telefonbucheintrag bzw. Veröffentlichung Ihre Konakt-Daten in Kommunikationsverzeichnissen in gedruckter oder elektronischer Form entscheiden, ist die Telekom verpflichtet, diese Daten auch an Dritte weiterzugeben, die ebenfalls öffentliche Verzeichnisse herausgeben oder eine Telefonauskunft anbieten. Wenn Sie der Inverssuche nicht widersprechen, können bei den Auskunftsstellen bei Nennung Ihrer Rufnummer Ihre persönlichen Daten herausgegeben werden. Dem Wunsch zum Telefonbucheintrag können Sie jederzeit widersprechen, Ihre Daten werden im Rahmen der Möglichkeiten in künftigen Verzeichnissen nicht mehr mit aufgenommen.
Um Ihnen beim Telefonieren mit der Telekom mehr Komfort zu bieten, wird Ihre Rufnummer beim Anrufen mit übermittelt und beim Angerufenen angezeigt. Wenn dies aus Datenschutzgründen nicht gewünscht ist, können Sie dies durch den Telekom Kundenservice unterdrücken lassen.
Um die Bonität der Kunden zu prüfen, insbesondere bei Neuanschlüssen, erteilen Sie der Telekom die Vollmacht, Auskünfte über persönliche Daten bei anderen Gesellschaften der Deutschen Telekom Gruppe sowie Wirtschaftsauskünften (z.B.: Creditreform, InFoScore, Informa) einzuholen. Bei Nicht-Erfüllung des Vertrags durch den Kunden, also insbesondere Nicht-Bezahlung von Telekom Telefonrechnungen, übermittelt die Telekom Auskünfte an andere Telekom Konzerngesellschaften sowie an Wirtschaftsauskunfteien. Sämtliche Datenübermittlung im Rahmen der Bonität erfolgt gemäß den Bestimmungen des §28 Bundesdatenschutzgesetz. Wenn Sie Auskunft über Ihre innerhalb der Deutschen Telekom Gruppe gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten (im Rahmen der Bonitätsprüfung), können Sie sich schriftlich unter Hinzufügung einer Fotokopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses an die Telekom Tochtergesellschaft Customer Care Service Center (accumio finance services GmbH), Postfach 11 02 54, 30039 Hannover wenden.
Bei weiteren Fragen zum Thema Telekom Datenschutz / T-Home Datenschutzhinweise wenden Sie sich an den zuständigen Kundenservice oder den Datenschutzbeauftragten der Deutschen Telekom AG, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, datenschutz@telekom.de. |
*Die hier bereitgestellten Informationen zum Telekom / T-Home Datenschutz sind ein Auszug aus den Datenschutzbestimmungen von t-home.de bzw. telekom.de und wurden ergänzt um Datenschutzhinweisen von uns als autorisierter Telekom Vermarkter / T-Home Fachhändler. |
